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1.
お客様に求められたら、
決してノーと言ってはいけない。
（ セザール・リッツ ）
2.
「我々は何を売りたいか」ではなく、「顧客は何を買いたいか」を問う。
（ ピーター・ドラッカー ）
3.
BUSINESS（ビジネス）という単語をみると、Ｉ（アイ）よりＵ（ユウ）が先にある。
Ｉは自分、店であり、Ｕは、あなた、顧客、すなわち〈自分よりまず相手の立場で考える〉のが、ビジネスである。
（ 吉田貞雄 ）
4.
非合理的な顧客なるものは存在しない。
顧客は、顧客にとっての現実にもとづいて合理的に行動している。
（ ピーター・ドラッカー ）
5.
ステークホルダーの中でも、
一番が顧客と取引先で、
二番は従業員とその家族。
三番が地域社会や国、世界、地球環境という広い意味でのコミュニティで、
四番が株主。
この順番が大切。
（ 松本晃 ）
6.
自分と、顧客や業者の間に他人を入れるな（＝介在させるな）。
（ ジャック・ウェルチ ）
7.
唯一のプロフィットセンターは「顧客」である。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
顧客がどう使うかわからない技術より、求められるサービスを開発することこそ革新。
（ マイケル・デル ）
9.
顧客がはっきり言葉に表現できない問題ほど、解決する価値が高い。
（ ゲイリー・ハメル ）
10.
（企業が）目的と使命に取り組むうえで答えるべき究極の問いは、顧客にとっての価値は何かである。
（ ピーター・ドラッカー ）
11.
真のマーケティングは、顧客から出発する。
すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。
（ ピーター・ドラッカー ）
12.
常に他人の幸福、富の増大を願いなさい。
そうすればあなたはいっそう富と友人、顧客や依頼者、驚くべき幸せな経験を自分に引きつけることになるでしょう。
（ ジョセフ・マーフィー ）
全部で、12件
　
　
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1.
これからの本当の勉強はねえ
テニスをしながら
商売の先生から
義理で教わることでないんだ
（ 宮沢賢治 ）
2.
失敗すると分かっているのに無茶するのは、ただの逃げだ。
（ アニメ『東京レイヴンズ』 ）
3.
機械の故障は、
最も悪いタイミングで発生する。
（ 「マーフィーの法則」 ）
4.
幸福と不幸とは、ともに心にあり。
（ デモクリトス ）
5.
人への批判のその奥には、自分に対する自信の無さや、不安の故(ゆえ)に優越感を持ちたい自分がいるものです。
聖書の中の「互いに人を自分より優れた者としなさい」という言葉が絡まった人間関係を解く鍵となります。
（ 作者不詳 ）
6.
人生の目的は、どこのだれがそれを操っているにしろ、手近にいて愛されるのを待っている誰かを愛することだ。
（ カート・ヴォネガット・ジュニア ）
7.
下手の考え、休むに似たり。
（ 日本のことわざ ）
8.
自慢の糞は犬も食わぬ
（ 日本のことわざ ）
9.
食わず嫌いで、本人はいやがっていたが、実際にやってみたら本当はとてもおもしろかったということもよくある。
（ 堀場雅夫 ）
10.
私が成功できたのは、他人より利口だったからではなく、広い人脈のおかげで、他人より多くのことを知っていたからだ。
（ ジョン・グッドフレンド ）
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