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お客のニーズを知る
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1.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
全部で、1件
　
　
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1.
人生はトランプゲームに似ている。
配られた手（＝カード）は決定論を意味し、どう切るかはあなたの自由意志である。
（ ネルー ）
2.
自分から愛する時、
人の和がはじまる。
（ 田中澄江 ）
3.
女の代わりはいるけれど、女房の代わりはいませんねェ。
（ 永六輔 ）
4.
誠実な友として相携（たずさ）えて共に耐え抜いてきた苦労にまさる強いきずなはない。
（ カール・ヒルティ ）
5.
休日は人間に与えられたもので、人間が休日に与えられのではない。
（ ユダヤの名言 ）
6.
昨年は、何も無かった。
一昨年は、何も無かった。
その前のとしも、何も無かった。
（ 太宰治 ）
7.
一歩ずつ運べば、
山でも移せる。
（ 白川静 ）
8.
女は弱し、されど母は強し。
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
9.
あなたが百人の人に微笑みかければ、百人の心が和む。
あなたが百人の手を握れば、百人の人が温もりを感じます。
あなたが、自分を見失ったまま死んでいくことで、百人の人が悲しむのです。
あなたは必要な人です。
私に、みんなに、そしてこの世の中に。
（ マザー・テレサ ）
10.
最大の災害は自ら招くものである。
（ ジャン・ジャック・ルソー ）
11.
日夜大きなプレッシャーがあるのです。
笑わなければ死んでしまうでしょう。
（ エイブラハム・リンカーン ）
12.
例え世間に認められなくても、義務を果たせばそれでいいのだ。
（ セディジョ・ポンセ・デ・レオン元メキシコ大統領の母の言葉 ）
13.
何かを考えるとき、その出来事が、どのような二項対立のどの位置にあるかを理解することが有効だということなのだ。
それが、分析の第一の作業だと言えよう。
（ 樋口裕一 ）
14.
過去から逃げるな。
過去と向き合い、過去から学ぶのだ。
（ 映画『ライオン・キング』 ）
15.
文明は
一つの運動であり、状態ではなく、
また航海であって、港ではない。
（ アーノルド・J・トインビー ）
16.
「時」 はゆっくり歩みながら、やがては全てに到達する。
（ カイレーモーン ）
17.
聞いた人より、見た人。
（ ドイツの格言 ）
18.
人生とは、何もやらない虚無よりも、たとえ失敗しても、傷心の方がはるかに貴いものなのだ。
（ 今東光 ）
19.
セカンドアクト──今までずっとやりたかったけれど、何らかの理由で実行することができなかった人生を（今から）歩み始めること。
（ ステファン・Ｍ・ポーラン ）
20.
欠点を避けて通ろうとすれば、正反対の欠点に足をすくわれる。
（ ホラティウス ）
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