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サービス業での差別化
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サービス業
差別化/差異化
1.
サービス業において差別化ほど難しいものはありません。
モノやシステムでは差別化はできない。
ではどこで差別化するのか?
社員しかありません。
社員教育には時間も手間も、そしてお金も必要です。
これはちょっとやそっとのことではライバルも真似できない。
(
小山昇
)
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1.
交渉ごとは短気は禁物、真情を吐露して、しかも粘ることが肝要である。
( 和田恒輔 )
2.
個々人の想像はまったく自由でありながら、芸術は必然的な法則に従う。
( F・ルディオ )
3.
横たわるときも自らの心と語り、そして沈黙に入れ。
(
『旧約聖書』
)
(
ユダヤの名言
)
4.
【ブスの25カ条】 2.お礼を言わない
( 宝塚の稽古場にいつのまにか貼られていた言葉。貴城けい )
5.
布施はするものではありません。
させていただくものです。
(
永六輔
)
6.
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(
オスカー・ワイルド
)
7.
日本人というものは、その伝統文化の中で、常に自然に対しても人に対しても、謙虚に地道に自らの技を磨き上げてきた民族だと思う。
(
河瀬直美
)
8.
日記は自分の内部に起こりつつある事を、はっきり当人に知らせてくれる。
(
サルトル
)
9.
人は心理的に病んでいない限り、最後には一緒にいて楽しい人のところにいく。
素直さは最後には肉体的美しさに勝つ。
(
加藤諦三
)
10.
勇者は外を焦らず良く定まってのち応ず。
外に気を動かして軽々しく躁(さわ)がしきは、内に敵に応ずべき根(こん)なし。
人に勝ち難し。
(
貝原益軒
)
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