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お客の真意
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1.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
全部で、1件
　
　
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1.
何の仕事でも、それがどんなにつまらない仕事でも、真面目に取り組めば、必ず報われるときがやってきます。
（ ジョセフ・マーフィー ）
2.
恐怖心を克服したければ、自分のことばかり考えていては駄目だ。
他人を助けるように心がければ、恐怖は消え去る。
（ デール・カーネギー ）
3.
人は皆、器用不器用はあるけれど、不撓不屈の心忘るな。
（ 作者不詳 ）
4.
治(をさ)まれる世の事(こと)無さに
飽きたりといひし頃こそ
かなしかりけれ
（ 石川啄木 ）
5.
個人も、そして社会も、過去を振り返ってみることで、本当の未来が見えてくる。
これから、どうすればいいのか。
何がしたいのかが分かってくる。
（ リチャード・H・モリタ ）
6.
人が恐れているものは、希望するものよりも簡単に近づいてくる。
（ プブリリウス・シルス ）
7.
もしあなたが決して恐れもせず、当惑もせず、傷つきもしないとしたら、それはあなたが絶対に冒険はしないということを意味しています。
（ ジュリア・ソウル ）
8.
医は能(よ)く病を癒(いや)すも、命を癒す能(あた)わず。
（ 中国の格言 ）
9.
あまりにも「気晴らし」の方法が発達し、一切が娯楽的に興行化されるという特徴を現代は示しつつある。
どんな事件も調味料を伴った興味本位で流布され、我々は一瞬面白がりながら関心をもち、忽(たちま)ち忘れてしまうという恐るべき状態に在る。
まるで人生そのものが気晴らしであるかのように。
（ 亀井勝一郎 ）
10.
まわりを見渡し、
自分に何ができるか考え、
それを実行したならば、
前へ進むことができる。
（ ローザ・パークス ）
11.
もし私が羅針盤を持っていたら、この嵐だってなにほどのこともありませんし、もし私に良心というものがあれば、いくら大事件が起こっても、びくともするものではありませんよ。
（ ヴィクトル・ユーゴー ）
12.
生きるためには、常に我々は、何かしていなければならない。
さもなければへたばることになろう。
さよう、人生は仕事である
（ オルテガ ）
13.
ポケットにはいつも手帳と鉛筆。
（ マーシャル・フィールド ）
14.
モノマネから出発して、独創にまでのびていくのが、我々日本人のすぐれた性質であり、たくましい能力でもあるのです。
（ 野口英世 ）
15.
演出家が自分の望む結果という点から考えるのをやめ、俳優のなかに真の衝動を生み出すエネルギー源を発見しようと専念するようになるには長い時間がかかる。
（ ピーター・ブルック ）
16.
誰かの役に立てると思えたとき、その仕事は面白いものになる。
（ 今井彰 ）
17.
愛が信じられないなら、愛なしで生きてごらん。
世の中が信じられないなら、世の中を信じないで生きてごらん。
人間が信じられなかったら、人間を信じないで生きてごらん。
生きるということは、恐らく、そうしたこととは別ですよ。
（ 井上靖 ）
18.
苦しいという思いは、その人が苦しさを乗り越えられるからこそやってくる。
（ イチロー ）
19.
愛することには、失恋の危険がつきまとう。
（中略）しかし危険は冒さなければならない。
（ 作者不詳 ）
20.
真実というものは、
人がとらえうると思った瞬間に、
真実でなくなっている。
（ 篠田桃紅 ）
21.
成功して満足するのではない。
満足していたから、成功したのである。
（ アラン ）
22.
もし英雄というものが、他者のために崇高なことを行う人をさすのであれば、
高慢にならず、謙虚そのものであるような人です。
自分で自分を英雄だなどと思う人は、とるに足らない人間です。
（ フローレンス・ナイチンゲール ）
23.
女房を頼りにして、女房がいなけりゃどうするんだろう、やっぱりこの人のために面倒みてやらんならんという気を女に起こさせてしまう男を、悪夫(あくふ)という。
（ 田辺聖子 ）
24.
猫……青ひげ公の八人目の妻
猫……財産のない快楽主義者
猫……毛深い怠け娼婦
猫……このスパイは　よく舐(な)める
（ 寺山修司 ）
25.
もしあなたが約束の時間より早く着いたら、あなたは心配性である。
もし遅れて来たら挑発家、時間どおりに来れば強迫観念の持ち主。
もし来なかったら、知恵遅れという事になる。
（ アンリ・ジャンソン ）
26.
人間を信頼するのは、水を濾し器に入れるようなものだ。
（ アラブの格言 ）
27.
「人より優れよ」ではなく、「自分だけの道を見つけなさい」と教えるべきである。
（ 渡邉美樹 ）
28.
人は生まれながらにして貴財貧富の別なし。
唯(ただ)学問を進めて物事を良く知るものは貴人となり富人となり、無学なるものは貧人となり下人となるなり。
（ 福沢諭吉 ）
29.
すべての悲運の中で最も大きな不幸は、昔幸福だったことである。
（ ホラティウス ）
30.
徳にとってまず要求されることは、自己自身を支配することである。
（ カント ）
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