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お客の怒りに釣られる
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1.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
全部で、1件
　
　
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1.
「子どもを持たない人生を選ぶ権利、選ばざるをえなかったことを認められる権利」も人にはある、ということを忘れてはならない。
（ 香山リカ ）
2.
日常がすべてであるような時代の特徴は、むしろ特徴がないことです。
何が大切かが見えにくい。
坦々として、ありふれていて、何の変哲もないとしか見えない。
平穏であることをのぞまない近代の物差しで測れば、間尺(ましゃく)にあわない時代です。
（ 長田弘 ）
3.
希望は人を成功に導く信仰である。
希望がなければ何事も成就しない。
（ ヘレン・ケラー ）
4.
他のいっさいのものを排除してお金を蓄積することは、人の均衡を失わせ、人生のバランスをなくします。
（ ジョセフ・マーフィー ）
5.
神の前に疑問を呈しても、答えは得られない。
それは特別なたぐいの「答えなし」の答えだ。
「答えなし」の答えは、鍵のかかった扉ではない。
どちらかといえば静かな、決して冷淡ではない、まなざしである。
神は首を振っておられるように思われる。
こちらを突き放しているのではなく、回答を差し控えているのだ。
「我が子よ、安らかにいなさい。
　お前には理解できないのだから」と。
（ C・S・ルイス ）
6.
あなたは彼ら（自分の子どもに）のために努力はしても、彼らをあなたのようにすることを求めてはならない。
なぜなら生(せい)は後戻りしないし、きのうにとどまりもしないのだから。
（ ハリール・ジブラーン ）
7.
兵、其(そ)の心に戦う者は勝つ。
（ 韓非子 ）
8.
人間、本当に生きようと思って、実際にその生きることに情熱を感じて仕事をしていれば、金というものは付随的についてくるものです。
（ 山本周五郎 ）
9.
いつも家来をののしれば、
主人は必ずだめになる。
（ サキャ・パンディタ ）
10.
人ひとり救うのは、七重の塔を建てるより値打ちがある。
（ 中国のことわざ ）
11.
あの子はひまわり、
あの子はすみれというふうに、
違う花だと思えば比較をしなくなる。
（ 多湖輝 ）
12.
「挨拶」とは何か？
それは「心を開いて相手に迫る」ということである。
（ 鈴木健二 ）
13.
もし自分を見失ったら、歩く。
自分を見つけるまで歩くんだ。
そして座って、いつまでも話す。
学んだこと全てを話す。
感じたことも全てだ。
言葉が見つからなくなるまで。
それが大事だ。
大事なことは言葉では表せないから。
そして、うまくいけば、見上げると自分がいる。
旅は終わる。
（ ドラマ『バビロン５』 ）
14.
一つのことをする時には、不都合と利点の両者を考える。
両者対等ならやめるべきで、不都合が多ければ言うまでもない。
（ サキャ・パンディタ ）
15.
多言(たげん)は身を害し、多事(たじ)は心を害す。
（ 老子 ）
16.
過ぎたるは猶(なお)及ばざるが如(ごと)し。
（ 孔子・論語 ）
17.
人間の身体は魂と肉体でできているから、どっちかが欠けていたら生きていけない。
両方に栄養がちゃんととれてなかったら、栄養失調になっちゃいます。
心の問題、肉体の問題、仕事の問題、お金の問題。
これらの問題を解決しないと、人ってしあわせになれない。
（ 斎藤一人 ）
18.
タコやマメは、何も、指や足に出来るものと限らないのである。
顔にも、人生のタコやマメが出来るのである。
（ 田辺聖子 ）
19.
声の一番でかいやつが、発言権を得る。
（ 「マーフィーの法則」 ）
20.
権利のための闘争は、権利者の自分自身に対する義務である。
（ イェーリング ）
21.
不幸を担うことは難しいが、幸福を担うことはいっそう難しい。
（ フリードリヒ・ヘルダーリン ）
22.
頭(こうべ)を上げよ、
なぜならお前自身の中に、
限りない青空がひろがっている。
そこでは竪琴(たてごごと)がひびき、
歓喜して音をたて、揺れている。
（ ビョルンスティエルネ・ビョルンソン ）
23.
信念は人を動かす。
自分が信じないでどうして他人が信じるか。
自分が動かずしてどうして他人を動かすことができるか。
（ デール・カーネギー ）
24.
たとえ１００万人の人が、どんなに楽しそうにしていたとしても、そこに心から楽しめるものがなければ、「この世にたった一人のあなた」は、無理に笑うことはありません。
（ 叶恭子 ）
25.
将来、大人物を目指す若者や、死後なんらかの点で大人物に数えられたいと願う若者は、単に数知れぬ障害を克服する決心をするだけでは駄目だ。
数知れぬ拒絶と敗北に出会っても、障害を克服してみせる決心が必要である。
（ セオドア・ルーズベルト ）
26.
美点凝視──その人の美しい点を凝視すること。
（ 小林豊 ）
27.
「あなたが最初にもらったプレゼントは？」というコマーシャルを見て、「僕が最初にもらったプレゼントは、僕が生まれたこと！」
（ 10歳の子供 ）
28.
我々の住むこの世界は、
成長という名の堕落に
満ちあふれている。
（ ながれおとや ）
29.
科学が人類に与えた最大の贈り物は何であるかというと、人類に真理の力を信じさせたことである。
（ コンプトン ）
30.
自分の幸せな時がはっきりと分かっているなら、自分の人生に必要なものもおのずと分かる。
（ ジョアンナ・フィールド ）
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