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立腹の原因
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1.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
全部で、1件
　
　
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1.
微笑だけ。ほかには無い。
この世にひとが遺せるものは。
（ 長田弘 ）
2.
芽は手当次第でどんどん伸びる。
伸びない、などとは夢にも思ってはならない。
伸びる、伸びる、どんどん伸びる。
（ 宇野千代 ）
3.
家族こそ我が力。
（ ）
4.
まず、強い目標を立てる。
それを達成するためにあらゆる技術を動員する。
「できそうだからやってみよう」というのとは大きな違いがある。
（ 井深大 ）
5.
退屈は怠惰の結果であるから、
退屈することは人間には許されない
（ アクセル・オクセンシェルナ ）
6.
社会は市民という抽象的な形でしか人間を認識しない。
（ ゲオルギウ ）
7.
粘土をこねて作った器が役に立つのは、その器の中が空虚になっているからである。
戸や窓の部分が開くように作った部屋が役に立つのは、戸や窓の空虚の所から出入りができるからである。
（ 老子 ）
8.
よい学校とは、ある意味幼稚園のようであり、また優れた大学院のようでもある。
いずれも、同じように扱っていい人間など一人としておらず、各自の興味や学習スタイルを考慮に入れつつ、高い達成を保たなければならない。
（ デボラ・マイヤー ）
9.
言いわけと弁解ばかりしている人は
言いわけと弁解の時間を作りながら生きている人
（ 相田みつを ）
10.
男がもっとも情を込めて愛している女は、必ずしも一番愛したいと思っている女ではない。
（ アンリ・ド・レニエ ）
11.
教会へ行くことで安息日を守る人もいるが、私は家庭に留まることで、安息日を守る。
（ エミリー・ディキンソン ）
12.
時は得難くして失い易し。
（ 『淮南子』 ）
13.
復活の前に、死がある。
（ ロマン・ロラン ）
14.
組織ではなく、チームになろう。
（ ）
15.
リアリストなら、奇跡を信じなければならない。
（ ベングリオン ）
16.
猫はこの世で最も優美で、しなやかで、セクシーで、まこと甘美な生き物だ。
（ キャロル・ローレンス ）
17.
失言を防ぐには、相手の受け取り方、つまり“話の聞かれ方”を考える習慣を身につけなければならない。
得てして、独りよがりな物言いが失言につながるのである。
（ 福田健 ）
18.
聴衆を笑わせ心をつかんだら、二分以内に一番言いたいことを言い、そのあと、もう一度笑わせてトドメを刺す、というのが私の演説の秘訣です。
（ ケン・ブランチャード ）
19.
アタリかハズレかはまた別ものだけど、やっぱり姿勢はくずしたくない。
自分のやり方は……。
（ 北野武 ）
20.
小生思うに、わが国特有の天然風景はわが国の曼荼羅(まんだら)ならん。
（ 南方熊楠 ）
21.
天地のあらゆる動物において、犬から人間の女に至るまで、母親の心は常に崇高なものである。
（ アレクサンドル・デュマ ）
22.
「もうだめだ」と思った次の瞬間に「もう一歩！」と踏ん張る「耐える精神力」が、何者にも負けない、打ち勝つ力を養う。
（ 大鵬 ）
23.
一輪の花は百輪の花よりも花やかさを思わせるものです。
（ 川端康成 ）
24.
己を律するためには、次のように考えるといい。
お前は老人だ。
これ以上、理性を奴隷の境遇におくな。
身勝手な衝動に操られるままにしておくな。
また、現在与えられているものに不満を抱いたり、未来に不安を抱くことを許すな。
（ アウレリウス ）
25.
人はだれでも自分自身の遺失物なのだ。
（ 寺山修司 ）
26.
友人を待っていて、ああ、あの足音は？
なんて胸をおどらせている時には、決してその人の足音ではない。
そうして、その人は、不意に来る。
足音も何もあったものではない。
全然あてにしていないその空白の時をねらって、不意に来る。
不思議なものだ。
（ 太宰治 ）
27.
（家庭や学校から）逃げる子は、追いかけてもらいたくて逃げ出しています。
（ 加藤諦三 ）
28.
トレーニングは木と同じ。
葉っぱや幹とか、見えている部分よりも根っこが大きいものだし、
まずその根っこを大事にしないといけない。
（ イチロー ）
29.
旅立ちは、飛び立つよう、ふいにやってきます！
一瞬、なにかがパチンとはじけたように、すべてが変わってしまうんです。
そうなったが最後、一分もむだにはできません。
（ 『ムーミンシリーズ』（トーベ・ヤンソン） ）
30.
自分が死ねば、世界も宗教も、神そのものも消滅するのだ。
（ 正宗白鳥 ）
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