事業の目的は顧客を変えることではない。
顧客を満足させることである。 ドラッカー
[ピーター・ドラッカー、ピーター・F・ドラッカー] (20世紀オーストリア出身の経営学者、社会学者、1909〜2005) 【 ピーター・ドラッカーの名言 】
〈原文全文〉
事業の目的は顧客を変えることではないという、マーケティングの基本を受け入れなければならない。 事業の目的は顧客を満足させることである。
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