余韻のあるお見送りが人の心を動かす。
北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
余韻のあるお見送りとは、相手の姿が見えなくなるまで、視線をはずさずに、時には手を振って、見送り続けること。
もし、相手が途中で振り返ったとき、こちらが会釈したり、手を振っていたりしたら、相手は喜びを感じ、心を強く動かされるはずである。 これは、家族・友人・知人に対してだけでなく、お店やビジネス上のお客に対しても当てはまる。
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