お客様は口には出さないながらも、「なぜ?」を聞きたがっています。
その気持ちを汲み取って、「なぜ?」を先回りして説明することが、説得力のあるセールストークにつながります。 北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜) 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
《 お客に関する名言 》
《 説明に関する名言 》 《 話し方・聞き方の名言 》 《 説得に関する名言 》 《 セールス・営業に関する名言 》 《 ビジネス・経営の名言 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
1.
( 漫画『宇宙兄弟』 )
2.
( 太宰治 )
3.
( デニス・ウェイトリー )
4.
( 谷川俊太郎 )
5.
( ロシアのことわざ )
6.
( 假屋崎省吾 )
7.
( ウィリアム・グラッドストン )
8.
( あるスウェーデン人のおばあさん )
9.
( キケロ )
10.
( 「マーフィーの法則」 )
11.
( 九条武子 )
12.
( 西山昭彦 )
13.
( ドストエフスキー )
14.
( 芥川龍之介 )
15.
( テレビドラマ『ショムニ』 )
16.
( ソポクレス )
17.
( エウリピデス )
18.
( トーマス・ジェファーソン )
19.
( スウェーデンのことわざ )
20.
( デール・カーネギー )
21.
( ルーシー・A・マロリー )
22.
( ピーター・ドラッカー )
23.
( 宮沢賢治 )
24.
( 作者不詳 )
25.
( 太宰治 )
26.
( 作者不詳 )
27.
( 孟子 )
28.
( アイリーン・キャディ )
29.
( ヘロドトス )
30.
( 鈴木敏文 )
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