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人の話を聞くことの五つのメリット──①相手が求めているもの（ニーズ）がわかる。
②相手が満足感を持つ。 ③情報が入る。 ④コミュニケーションがよくなる（共通面がわかる）。 ⑤相互理解が深まる。 松本幸夫［まつもと・ゆきお］
（能力開発研究家、著述家・講演家、1958～） 『「成功言葉」が運を引きよせる！』 【 松本幸夫の名言 】
1.
（ 武田泰淳 ）
2.
（ 映画『グッド・ウィル・ハンティング』 ）
3.
（ ブライアン・アダムス ）
4.
（ マザー・テレサ ）
5.
（ 太宰治 ）
6.
（ 与謝野馨 ）
7.
（ 竹内久美子 ）
8.
9.
（ 太宰治 ）
10.
（ ゲーテ ）
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