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相手の話を聞くことは、相手に社会的報酬を与える行為だ。
アーノルド・Ｈ・バス
（アメリカの社会心理学者） 相手の話をちゃんと聞いてあげることは、社会的報酬、つまり、存在の肯定、注目、尊敬などを相手にプレゼントすることです。
相手にとっては、自分の話を聞いてくれることが最高の贈り物となります。
（ながれおとや）
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