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「顧客」に対する責任は主に３つあります。
１番目は「品質」、２番目は「コスト」、３番目は「供給」。 松本晃［まつもと・あきら］
（カルビー会長、ジョンソン・エンド・ジョンソン元社長、1947〜） 【 松本晃の名言 】
（続き）
カルビーは、１番目と３番目は大変よくできていた会社でしたが、２番目ができていなかった。 だから、２番目のコストを改善したら、業績が良くなった。 実に簡単な理屈なのです。 《 お客に関する名言 》
《 会社・企業に関する名言 》 《 責任の名言 》 《 品質に関する名言 》 《 コスト・費用の名言 》 《 ビジネス・経営の名言 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
1.
（ オリア・マウンテン・ドリーマー ）
2.
（ マーク・トウェイン ）
3.
（ 田辺昇一 ）
4.
（ ミゲル・デ・セルバンテス ）
5.
（ 中里至正 ）
6.
7.
（ 井上ひさし ）
8.
（ アベル・ボナール ）
9.
（ ウィンストン・チャーチル ）
10.
（ 三木清 ）
11.
（ 亀井勝一郎 ）
12.
（ ゲオルク・ジンメル ）
13.
（ 後藤卓也 ）
14.
（ 中島孝志 ）
15.
（ チャールズ・ラム ）
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（ イワン・ペトロフスキー ）
17.
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18.
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19.
（ ジーン・ブラウン ）
20.
（ 飯田泰之 ）
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