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二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
北山節子［きたやま・せつこ］
（接客アドバイザー、1968〜） 『「買う気」にさせる魔法の言葉』 【 北山節子の名言 】
〈全文〉
お客様が来店したとき、「こんにちは、○○様」と販売員から名前で呼んでもらえると、それだけで（お店に対して）好感を持ちます。 二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
1.
（ フランシス・ポンジュ ）
2.
（ 篠田節子 ）
3.
（ 松下幸之助 ）
4.
（ 良寛 ）
5.
（ ウィリアム・ハズリット ）
6.
（ ウィンストン・チャーチル ）
7.
（ ながれおとや ）
8.
（ アインシュタイン ）
9.
（ ニコライ・ゴーゴリ ）
10.
（ 寺山修司 ）
11.
（ 日本のことわざ ）
12.
（ アルドリッチ ）
13.
（ 竹中平蔵 ）
14.
（ 寺山修司 ）
15.
（ 中村天風 ）
16.
（ 相田みつを ）
17.
（ ジョン・ヘイウッド ）
18.
（ ブルワー・リットン ）
19.
（ フランシス･ベーコン ）
20.
（ トーマス・カーライル ）
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