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「理解してから理解される」ことには、大きなパラダイム(認識の枠組み)転換が必要である。
(人が)話をしているとき、ほとんどの人は、理解しようとして聞いているのではなく、答えようとして聞いているのだ。

[ 出典 ]
スティーブン・R・コヴィー
(米国の経営コンサルタント、1932〜2012)

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