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コンサルタントは決して顧客を褒めてはいけないんです。
「ここも、あそこも問題だ」と、ズバズバ弱点を突いて、こちらの知らないことを教えてくれる存在でなければいけません。

[ 出典 ]
似鳥昭雄[にとり・あきお]
(ニトリ創業者、1944〜)

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