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[ 名言 ]
聞き手は一種のお客だ。
お客が何を期待しているかを知り、それに応える話し方をしてこそ、相手にわかりやすく、自分の意を伝えやすくなる。

[ 出典 ]
堀場雅夫[ほりば・まさお]
(堀場製作所創業者、1924〜2015)
『人の話なんか聞くな!』

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〈全文〉
話すときにいちばん大事なのは、相手が自分の話に何を望んでいるかを察することである。
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聞き手は一種のお客だ。
お客が何を期待しているかを知り、それに応える話し方をしてこそ、相手にわかりやすく、自分の意を伝えやすくなる。
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