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[ 名言 ]
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
(接客で)ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた(自分の)家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。

[ 出典 ]
北山節子[きたやま・せつこ]
(接客アドバイザー、1968〜)
『「買う気」にさせる魔法の言葉』

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