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売上を左右するのは
物言う消費者ではなく、物言わない消費者だ。 クレームを言ってくれれば直すこともできるが、 「何が不満か」を言わないで去っていく消費者のほうが圧倒的に多い。 垣田達哉［かきた・たつや］
（食品表示アドバイザー、消費者問題研究所代表、1953〜） （Business Journal 2016年4月30日） 日清カップヌードルファンたちが「静かに」離れ始めている…中止CMへの嫌悪感 【 垣田達哉の名言 】
《 売上に関する名言 》
《 消費者に関する名言 》 《 苦情・クレームに関する名言 》 《 不平・不満・文句の名言 》 《 ビジネス・経営の名言 》 《 お客に関する名言 》 * * * * * * * * * * 《 星座別名言と運勢 》 《 血液型別名言と運勢 》
1.
（ サラ・バン・ブラナック ）
2.
（ ダニエル・グリーンバーグ ）
3.
（ ネルー ）
4.
（ アンドレ・モーロア ）
5.
（ 格言 ）
6.
（ シャーロット・ブロンテ ）
7.
（ 漫画『エンゼルバンク』 ）
8.
（ 相田みつを ）
9.
（ ジョン・C・コリンズ ）
10.
（ ド・ヴァラヌ ）
11.
（ ピーター・ドラッカー ）
12.
（ 九条武子 ）
13.
（ オスカー・ワイルド ）
14.
（ Gackt ）
15.
（ ノーマン・リア ）
16.
（ 永六輔 ）
17.
（ ルシル・ボール ）
18.
（ ベンジャミン・フランクリン ）
19.
（ モーガン・フリーマン ）
20.
（ ジェイムズ・ボズウェル ）
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