1. まず相手を理解するように努め、その後で、自分を理……
2. 感情移入の本質は、相手に賛成することではなく、感……
3. (交渉においては)相手が何を仮定しているか理解す……
4. ギャグは通じたとき初めてギャグであって、相手に通……
5. 相手の本音は自分に打ち明けたところにではなく、打……
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