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[名言]

客商売は察するものなんです。

[出典]

映画「県庁の星」

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【お客】　【商売】

[解説]

客商売では、お客の気持ちや要望を察することが大切です。
口に出さないことを察するとは、相手の立場にたって、相手を思いやって、相手のことをとことん考え抜くということです。
それができれば、お客に気分よく買ってもらって、満足してもらうことができるのです。
客商売に限らず、「察する」が対人関係の基本だと言えます。
人の気持ちを察することができない人は、客商売には向きません。
それどころか、対人関係を構築することすらできないのです。

（流音弥）

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