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お客の期待に応えていない
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1.
クレームは、お店への期待の裏返しです。
言い換えれば、お客様が私たちに期待していることについて応えていない「不足部分」なのです。
（ 北山節子 ）
全部で、1件
　
　
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1.
元来、作者と評者と読者の関係は、例えば正三角形の各頂点の位置にあるものだと思われる。
△の如き位置に、各々外を向いて坐っていたのでは話にもならないが、各々内側に向い合って腰を掛け、作者は語り、読者は聞き、評者は、或(ある)いは作者の話に相槌(あいづち)を打ち、或いは不審を訊(ただ)し、或いは読者に代って、そのストップを乞う。
（ 太宰治 ）
2.
困ったことが起きたら、面白いことが起きたと言ってみな。
奇跡が起きるから。
（ 斎藤一人 ）
3.
重要なのは、病から癒えることではなく、病みつつ生きることだ。
（ アルベール・カミュ ）
4.
私はよく教員に、「どうでもよいことと、どうでもよくないことを、分けて叱りませんか」と話しています。
どうでもよいことなら軽く注意を促せばよい。
逆に、命や人権に関わること、差別や暴力といった行為には厳しく対応し、自身の言動の意味を認識させる必要があります。
（ 工藤勇一 ）
5.
丸うならねば思う事は遂げられまじ。
（ 樋口一葉 ）
6.
創造的なアイディアを探しているならば、散歩に出なさい。
天使が人にささやきかけるのは、人が散歩している時です。
（ レイモンド・インモン ）
7.
あなたが自分に望むことを他人にも望みなさい。
自分が望まないことを他人に望んではいけません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
8.
この地上に棲むあらゆる生き物のうちで、人間だけが自分自身の生き方、あり方を変えられる。
人間のみが、自分の運命を築くことができる。
（ ウィルファード・Ａ・ピーターソン ）
9.
我以外皆師也
（ 吉川英治 ）
10.
私は劣等感を肯定し、「駄目なオレが失敗してもともとや」という居直り精神から再出発した。
小さなプライドを捨てた。
見栄や気負いもなく、無欲恬淡(てんたん)に手当たり次第のことをやってきた。
他人に笑われることを怖れなくなったおかげで、本当にいろいろなことができた。
（ 竹村健一 ）
11.
愛されることと、憎まれることは、ほとんど差のないことだ。
（ 宮城谷昌光 ）
12.
良い妻は家庭を憩いの場にするような能力を持っていなければならない。
そのためにはささいな家の中のもめ事で夫をわずらわせないように。
（ ヘンリー・テイラー ）
13.
夫婦間の会話は、
外科手術のように慎重に取りかからなければなりません。
ある種の夫婦は正直なあまり、
健康な愛情にまで手術を施し、
そのために死んでしまうようなことになるのです。
（ アンドレ・モーロア ）
14.
呪術とは、自己の欲望を投影するところに生じる。
神仏に祈るといっても神仏にわが欲望の実現をせまっているだけだとしたら、それは呪術的行為といわねばならない。
それに比べると、宗教とは、自己の否定の上に成立する。
（ 阿満利麿 ）
15.
夢があれば、老いることはない。
（ エリザベス・コーツワース ）
16.
吐き気をもよおす「邪悪」とは、何も知らぬ無知なる者を利用する事だ！
自分の利益だけの為に利用する事だ！
（ 漫画・アニメ『ジョジョの奇妙な冒険』 ）
17.
はい。
信じます。
でもそれは、信じると守ってもらえるからではありません。
信じると勇気が出るからです。
（ 作者不詳 ）
18.
心は助言、相談、創造的ブレインストーミングの費用を請求しないし、どれほど時間がかかろうと夢の受胎から出産までを無料で引き受けます。
（ サラ・バン・ブラナック ）
19.
音楽の美は、その一瞬の短さにおいて生命に似ている。
（ 三島由紀夫 ）
20.
ひとつの新聞を毎日、隅から隅まで読むことが大切。
一定の尺度で書かれている記事を毎日読んでいったほうが、世の中に変化が起こったときは、その変化が読みとりやすい。
（ 寺脇研 ）
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